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中国对PlayStation水货售后问题的表态给钱也不修

时间：2015/07/09 09:38:50 编辑：Ocean

在中国游戏机销售禁令解除之前，索尼的PlayStation产品一直无法通过官方渠道进入中国大陆市场，遥想那个年代，我们想要玩到PlayStation上的游戏，只能通过水货渠道（包括在国外通过正规门店购买）。记得小编读高中的那个时候学校里都流行玩PSP，是一款款PlayStation的游戏陪伴着我们度过了童年的游戏时光，也许00后的小朋友们已经不知道索尼是什么牌子了?PSP到底好玩在哪?但是在老玩家眼里，PlayStation的游戏已经改变了他们原本平淡无奇的世界线，对他们今后的人生旅途产生了深远而不可磨灭的影响。

昨日@PlayStation中国对水货售后问题的表态

作为PlayStation玩家之一的小编在有生之年能够看到PlayStation的产品在大陆上市倍感欣慰，等了这么多年，我们终于能通过官方渠道购买索尼的游戏机了。

虽然如此，但是其水货游戏机的售后服务问题却让玩家们痛心疾首！就在昨日，索尼PlayStation官方在微博上发表了对水货产品的售后态度，“如购买这些产品，不仅不能参与我们的会员活动，不能享受我们提供的维修服务和技术支持（即使你愿意支付额外费用），还有可能给你带来其他损害。”

小编通过官方售后了解到，目前PlayStation产品在大陆的保修策略是区域性保修，也就是说只要你购买的不是国行的PlayStation产品，都无法在大陆进行保修，即便你是在香港的官方门店购买，过关的时候缴了税，回到了大陆也无法在大陆进行保修，就更不用提那些从国外购买带回国内的产品了。同时索尼还表示，这类产品甚至连收费的售后服务也不能够提供，真是简直了！

根据Niko Partners预计，今年的中国水货游戏机销量约为50万台，而去年更是高达80万台，索尼包括渠道商曾施压淘宝，导致所谓PS4非国行被封杀，虽然已经恢复，但行水之争仍很激烈。

官方抵制水货产品，推广行货，不为水货产品提供售后这样的行为其实是没有问题的，但是索尼官方的问题在于，官方保修中对水货产品的定义有点不对劲，在官方眼里，凡是不在中国大陆购买的行货产品一律按照水货处理，正如小编刚才所说，包括香港官方门店、日本旅游购买等等，即便是正规渠道，由于区域问题依旧按照无法提供保修，甚至连收费售后的服务也无法提供。

索尼以这样的态度对待多年依靠水货支持他的玩家来说是不是有点不对头呢，希望索尼官方能够从中国的国情出发，提供更优质、符合国情的售后服务，做中国人民喜爱的企业。